Το Social Media Marketing στον επιχειρηματικό κόσμο εξελίσσεται γρηγορότερα από ποτέ.

Το πιο σημαντικό και κρίσιμο βήμα είναι να ξεκαθαρίσετε το ποιες είναι οι προσδοκίες σας από τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Θέλετε να: αυξήσετε το brand awareness της επιχείρησής σας;

προωθήσετε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία;

προσελκύσετε κοινό στο φυσικό σας κατάστημα; αυξήσετε τις πωλήσεις του eshop σας;

Σε πρώτη φάση θα πρέπει οι στόχοι σας να είναι ρεαλιστικοί και μικροί. Ξεκινήστε κάνοντας ένα πλάνο με τα social media που χρησιμοποιεί το κοινό σας και δημιουργήστε το κατάλληλο περιεχόμενο (κείμενο, φωτογραφίες, βίντεο). Πραγματοποιήστε έρευνα για το τι κάνουν παρόμοιες επιχειρήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο και πάρτε ιδέες. Ιδανικά δημιουργήστε ένα μηνιαίο πλάνο με τις αναρτήσεις που σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε. Μείνετε συνεπής με αυτό και εξασφαλίστε έτσι τη μέγιστη δυνατή αλληλεπίδραση με το κοινό σας. Εργαλεία διαχείρισης περιεχομένου όπως το Hootsuite, το Buffer, το Sprout Social κ.α. θα σας εξοικονομήσουν πολύτιμο χρόνο μιας και σας επιτρέπουν να προγραμματίσετε τις αναρτήσεις σας σε όλα τα μέσα ταυτόχρονα. .

Παράλληλα με την δημιουργία της στρατηγικής σας θα πρέπει να έχετε στο μυαλό σας τη στρατηγική που ακολουθούν οι ανταγωνιστές σας. Θα πρέπει να εξετάσετε: ποιες πλατφόρμες χρησιμοποιούν με ποια συχνότητα δημοσιεύουν το υλικό τους τι είδους αναρτήσεις πραγματοποιούν και κυρίως τι είδους αλληλεπίδραση έχουν με το κοινό τους Αυτό θα σας βοηθήσει να δείτε ποια είναι η γενική τάση του καταναλωτικού κοινού απέναντι στο κλάδο στον οποίο δραστηριοποιήστε.

Το επόμενο βήμα είναι να ορίσετε το κοινό στο οποίο θέλετε να απευθυνθείτε. Το περιεχόμενο που θα ανεβάζετε θα πρέπει ανταποκρίνεται πλήρως με τις προτιμήσεις του κοινού-στόχου σας. Καθορίστε το κοινό σας με βάση συγκεκριμένα: δημογραφικά χαρακτηριστικά (ηλικία, φύλο, επάγγελμα, εισόδημα κλπ.) γεωγραφικά χαρακτηριστικά (περιοχή, πόλη, νομός, χώρα κλπ.) και συμπεριφορικά χαρακτηριστικά (ώρες της ημέρας που βρίσκονται στα social media, μέσα που χρησιμοποιούν, αν αγοράζουν online κλπ.). Τμηματοποιώντας και αναλύοντας αποτελεσματικά το κοινό σας, θα μπορέσετε να δημιουργήσετε στοχευμένες αναρτήσεις και διαφημίσεις. Μπορείτε ακόμα να δημιουργήσετε συγκεκριμένα προφίλ πελατών, τα γνωστά Customer Personas, με εύχρηστα social media marketing tools